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言心声,书心画——来自一封患者的表扬信

在西安工会医院的病房里有着这样一群可爱的医护人员,在神圣的岗位上平凡的工作,面对患者像春天般的温暖,把病人当家人,嘘寒问暖,关怀备至,温暖了患者的心,8月19日上午收到了患者的亲笔书写的表扬信。

言心声,书心画——来自一封患者的表扬信

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81岁的赵某,胃癌术后6年,于2019年7月31日因贫血入住我院内分泌科,还伴有不全性肠梗阻,入院后,受到内分泌科副主任苏佩合、消化内科主任王秋英的高度重视,住院期间,在全体医护人员的共同协作下,老人病情逐渐得到了好转。此次的住院经历,对老人感触颇深,老人对医生治疗效果非常满意,对护理服务更是认可,8月19日在出院时,老人对所见所闻,所感所想,写出一首优美的诗句,表扬了为他治疗的医护团队。

言心声,书心画——来自一封患者的表扬信

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表扬信内容虽然简单,却一字一句饱含真情。在这封质朴的信中,传递着患者的感激之情,更是对我们医疗质量和服务水平的认同,对医护人员精湛的专业技能、热情的服务态度的高度褒奖。这封信不仅是对我们的鼓励,更是对我们工作的鞭策。今后,西安工会医院内分泌科将以更矫健的步伐和求实创新的精神,坚持规范的管理,不断锐意进取,更好的服务于广大患者,促进医患和谐,提高患者满意度,谱写新的篇章。

来源:内分泌科
admin
2019-08-23